mn77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mn77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। mn77 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। mn77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — mn77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি mn77-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "বোনাস" — mn77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন বা ক্রেডিট।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস মুক্ত করার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

mn77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় এবং বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• mn77-এ একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে পারেন এমন হতে হবে।
• আপনি কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামের অধীনে নন।

mn77-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে mn77 নিচের নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)।
• সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি (প্রয়োজনে)।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে সদস্যের নিজের। আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং Two-Factor Authentication কোড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে mn77 সাপোর্ট টিমকে জানান।

mn77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক (১-৫ মিনিট)।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে; VIP সদস্যদের জন্য অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

mn77 সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

mn77 সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মসমূহ:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমাকারী নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে — সাধারণত জমার পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
• বোনাস এবং জমানো অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে বাজি ধরার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• বিশেষ উৎসব বোনাস (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) শুধুমাত্র ঘোষণার সময়সীমার মধ্যে বৈধ।
• mn77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

mn77-এ উপলব্ধ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর মতো আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন প্রদায়কদের দ্বারা সরবরাহকৃত। প্রতিটি গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড, অর্থাৎ প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• গেম খেলার সময় কোনো বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে স্পট-ফিক্সিং বা ম্যাচ-ফিক্সিংয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে mn77 সে পরিমাণ বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সকল বেটিং অডস এবং গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রদায়কের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ ব িভিন্ন আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে। বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত পরিবর্তিত হতে পারে। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

mn77 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে এবং নিজেদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• আপনি যেকোনো সময় আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি (Cooling-Off) সুবিধা ব্যবহার করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখা যাবে।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।

mn77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• mn77 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে পারে।
• সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয়।
• সকল আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে mn77 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিশ্চিত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• সাপোর্ট স্টাফের প্রতি অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান করলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে — তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হবে।

mn77 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে mn77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ফলাফলে প্রভাব পড়লে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতায় লেনদেন বিলম্ব হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিংয়ে ক্ষতির ঝুঁকি সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের।

mn77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

সকল পরিবর্তনের ইতিহাস আমাদের ওয়েবসাইটে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদানকারী দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ দাখিলের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে mn77 লিখিত জবাব প্রদান করবে। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত সময় লাগলে সদস্যকে অবহিত করা হবে।