mn77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") mn77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("mn77", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে সম্পর্ক স্থাপন করে।

mn77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই নীতিটি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন।

mn77-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত।

mn77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

mn77 সংগৃহীত তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
• সাপোর্ট টিকেট, অভিযোগ ও আবেদন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান (সম্মতির ভিত্তিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও বাগ সমাধান।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।
• সিস্টেম নিরাপত্তা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না যদি না আপনি সুস্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।

mn77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদায়ক: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদায়ক: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য অ্যানোনিমাইজড তথ্য।
• KYC সেবা প্রদায়ক: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আদালতের নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: mn77-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর। আমরা প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আমরা সংরক্ষণকালের মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য রেখে বাকি সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেবো। তথ্য মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ ইমেইল বা এসএমএসে পাঠানো হবে।

mn77 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকিজ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয় থাকে।

mn77 আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। একজন সদস্য হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি।

mn77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) আংশিকভাবে লুকানো থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

mn77 একটি শুধুমাত্র ২১+ বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক বয়স যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা তাদের নাবালক সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

mn77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন, বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হয়।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। নীতির যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়
• প্রাথমিক সাড়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• সম্পূর্ণ সমাধানের সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে